Identificación de la empresa:

Estas condiciones de venta se aplican a todos los contratos celebrados entre, por un lado, OH Concept, cuya oficina central se encuentra en Rue Sainte Gertrude 84C - 1490 Court Saint Etienne (Bélgica), registrada en el Registro de empresas (Belga)  bajo el número nombre de la empresa 0675.819.091 en lo sucesivo denominado "el vendedor" y, por otra parte, cualquier persona que desee realizar una compra a través del sitio web del vendedor, en lo sucesivo denominado "el comprador".

Contacto: contact@gabylou.eu

Nos referimos por

Comprador: cualquier persona física que haya alcanzado la mayoría de edad y que tenga plena capacidad legal o, en su defecto, el representante legal de esa persona. En este último caso, el representante legal queda obligado por estas condiciones generales.

Consumidor: cualquier persona física que adquiera o utilice para un propósito que excluya cualquier naturaleza comercial o comercial de los productos comercializados.

Comprador profesional: cualquier persona física o jurídica que no se ajuste a la definición de consumidor mencionada en el párrafo anterior.

Artículo 1: Objeto

Estos términos de venta tienen como objetivo definir la relación contractual entre el vendedor y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web del vendedor.

Al aceptar la confirmación del pedido a través de nuestro sitio web, el comprador reconoce expresamente haber leído y comprendido estos términos y condiciones generales, y ha entendido que cualquier pedido de un producto a través de nuestro sitio web requiere consulta y consulta. Aceptación expresa de los términos y condiciones generales de venta.

Las disposiciones a las que no se deroga expresamente seguirán siendo aplicables.Solo las excepciones que son objeto de un acuerdo por escrito de nuestra parte pueden modificar la aplicación de las presentes condiciones generales. El vendedor se reserva el derecho de modificar. sus términos y condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables al pedido son las vigentes en el momento de la confirmación del mismo.

En caso de conflicto entre las condiciones generales de nuestros co-contratistas y las nuestras, se acuerda que solo estos últimos prevalecerán.

Artículo 2: Orden

A menos que se indique lo contrario por escrito, los productos y / o servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en nuestro sitio web en la fecha del pedido, dentro de los límites de las existencias disponibles.

Cada producto está acompañado por una descripción establecida por el vendedor basada en la descripción proporcionada por el proveedor. Las fotografías de los productos en el catálogo reflejan una imagen fiel de los productos y servicios ofrecidos, pero no son contractuales en la medida en que no pueden garantizar una similitud perfecta con los productos físicos.

Para realizar el pedido de forma válida, el comprador:

complete el formulario de identificación o dé su número de cliente si tiene uno;

complete el formulario de pedido en línea con todas las referencias de los productos o servicios elegidos;

validar su pedido después de haberlo revisado;

reconocer haber leído y aceptado estos términos y condiciones;

realizar el pago en las condiciones prescritas;

Confirma tu pedido y pago.

La venta se considera perfecta cuando la confirmación del pedido por parte del vendedor.

Ningún envío se realizará sin la confirmación del pedido y la recepción del pago completo de los mismos.

Los productos y servicios se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de que un artículo no esté disponible, el vendedor informará al comprador por correo electrónico tan pronto como sea posible. Éste tendrá la posibilidad de elegir entre esperar (en caso de indisponibilidad temporal) o cancelar sin cargo el orden de los artículos no disponibles.

Artículo 3: entrega - transporte

El vendedor se compromete a realizar entregas de artículos disponibles a más tardar dentro de los 30 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido. La entrega del producto (s) pedido (s) se realiza en la dirección mencionada por el cliente al realizar el pedido.

En caso de venta a un profesional, el transporte corre a riesgo del comprador.

Al momento de la entrega de la mercancía, el comprador verifica si los productos solicitados coinciden. En caso de que falte un artículo, dañado o que no corresponda al pedido realizado, se invita al comprador a comunicarse con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a: contact@gabylou.eu

Cuando el artículo no corresponde o está dañado, se requiere que el comprador nos lo devuelva dentro de los 14 días posteriores a la recepción de dicha propiedad, ya sea solicitando el cambio de la propiedad o su reembolso. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

Artículo 4: Tarifas

Los precios de los productos y servicios mostrados en el sitio se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables).

Los precios indicados no incluyen los costos de transporte, que son objeto de un artículo por separado al hacer el pedido.

El vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin embargo, los precios aplicables al pedido son los vigentes en el momento de la confirmación.

El vendedor se reserva el derecho de reflejar los cambios en los precios en la tasa de T.V.A. que se producirían antes de la fecha de entrega.

Artículo 5: Zonas geográficas.

La venta en línea de los productos y servicios presentados en el sitio web del vendedor está restringida a compradores de todo el mundo y a las entregas requeridas en esta área geográfica.

Artículo 6: Condiciones de pago.

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito, Visa o Mastercard y Paypal.

Los artículos pedidos siguen siendo propiedad exclusiva del vendedor hasta el pago total del pedido por parte del comprador.

Artículo 7: Derecho de desistimiento.

De acuerdo con la ley, el consumidor tiene el derecho de notificar al vendedor que renuncia a su compra, sin penalización y sin dar razones, dentro de los 14 días despejados a partir del día posterior a la entrega de los productos o la conclusión. del contrato de servicios. Este derecho de desistimiento no pertenece al comprador profesional.

Se informa al consumidor de que no puede hacer uso de su derecho de retractación en los siguientes casos (art. VI.53 del Código de derecho económico):

Provisión de bienes hechos a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

provisión de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;

Suministro de productos sellados que no pueden devolverse por razones de protección de la salud o higiene y que el consumidor no ha sellado después del envío.

Dentro de este período, el consumidor debe notificar su decisión de retractación mediante una declaración inequívoca, ya sea por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@gabylou.eu, o por correo a la dirección de nuestra oficina central. En el caso de un retiro, el vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del comprador, incluidos los gastos de envío pero sin devolución sin demoras indebidas. 

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador y los bienes viajan bajo su propio riesgo.

La propiedad debe devolverse en su embalaje original, acompañado de todos sus accesorios, el manual del usuario y no debe haber estado sujeto a ninguna degradación que no sea la resultante de las manipulaciones necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento.

El vendedor se reserva el derecho de hacer solo un reembolso parcial si resulta que el producto devuelto ha sido dañado o está incompleto.

Artículo 8: Garantía legal

El comprador que actúa con fines privados goza de derechos legales en virtud de la Ley de protección del consumidor de 1 de septiembre de 2004 en caso de venta de bienes de consumo.

De conformidad con el Artículo 1649quater §2 del Código Civil, el consumidor debe informar al vendedor de la existencia de una falta de conformidad dentro de un período de dos meses a partir del día en que el consumidor haya notado el defecto.

Para bienes de segunda mano, el período de garantía es de un año a partir de la fecha de entrega de los bienes. 

Esta garantía cubre solo los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de los bienes. Los defectos o daños debidos al mal uso, como daños por agua, oxidación, caídas o golpes, negligencia y desgaste, no están cubiertos por la garantía. 

Del mismo modo, las reparaciones realizadas por técnicos no aprobados por nosotros darán como resultado la cancelación de la garantía.

La factura o nota de entrega actúa como garantía y debe ser conservada por el consumidor y producida en original.

El comprador profesional se beneficia de la garantía del fabricante.

Artículo 9: Servicio postventa.

Para cualquier pregunta o comentario sobre posibles roturas durante la entrega, pérdida de productos o productos defectuosos, comuníquese con el servicio postventa en: contact@gabylou.eu

Artículo 10: Reembolso

El reembolso se realizará a más tardar 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los bienes objeto de la solicitud de retiro o la fecha de recepción de la prueba de la devolución de dichos bienes. El reembolso se realizará en la cuenta a través de la cual se pagó el pedido.

Artículo 11: Responsabilidades

El vendedor, en el proceso de venta en línea, está sujeto únicamente a una obligación de medios. No puede ser responsable por ningún daño que resulte del uso de Internet y del pago en línea, como la pérdida de datos, intrusión, virus, avería del servicio u otros problemas no deseados.

Los datos incluidos en el sitio se comunican de buena fe. Los enlaces propuestos a los sitios de los fabricantes y / o socios se ofrecen con fines informativos y no tienen valor contractual. El vendedor no puede ser responsable de la información de estos sitios.

El comprador es responsable de la elección y el uso del producto entregado por el vendedor. Él certifica tener 18 años de edad al hacer el pedido. El vendedor declina cualquier responsabilidad en caso de información incorrecta que le comunique el comprador.

Artículo 12: Propiedad intelectual.

Este sitio y todos sus textos, dibujos, fotos, ilustraciones, películas, datos, bases de datos, software, nombres de dominio, logotipos y cualquier otro elemento contenido en el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Cualquier copia, adaptación, traducción, disposición y / o modificación, total o parcial, de cualquier forma y por cualquier medio (electrónico, mecánico o de otro tipo) está estrictamente prohibido, excepto con el consentimiento previo por escrito de Gabylou. Cualquier incumplimiento de esta cláusula puede llevar a un proceso civil, comercial y / o penal.

Artículo 13: Datos personales y cookies.

Se informa al cliente de que los datos personales recopilados y procesados ​​en relación con su archivo son estrictamente confidenciales. Estos datos se recopilan y recopilan con fines estadísticos, contables y de buena gestión.

Se informa al cliente que si no nos proporciona los datos exactos, esto puede dificultar el buen funcionamiento del proceso de pedido. Si los datos se nos han proporcionado de forma incorrecta o incorrecta, no podemos responsabilizarnos de ninguna manera.   

Los datos recopilados son: nombre, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, si lo hay.

El controlador de datos gestiona los datos personales comunicados por el cliente para contactarlos a través de: contact@gabylou.eu

Estos datos se guardan por un período de 12 meses. Una vez que la fecha límite ha expirado, los datos contables se archivan y los demás datos se borran.

De conformidad con el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de datos y de conformidad con la ley de 8 En diciembre de 1992, sobre la protección de la privacidad con respecto al procesamiento de datos personales, el cliente tiene el derecho de acceso a los datos y el derecho de rectificación (información de contacto mencionada en el preámbulo de la Este documento también se puede usar para objetar que dichos datos se utilicen para fines distintos a los de la administración adecuada de su archivo, si corresponde.

Para cualquier pregunta relacionada con sus derechos con respecto a sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con el controlador de su procesamiento de datos.

OH Concept / Gabylou se compromete a implementar todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas y razonables para proteger los datos del cliente. Se compromete a este respecto a una obligación de medios.

Artículo 14: Evidencia.

Las partes aceptan, en el marco de sus relaciones, los medios electrónicos de prueba (como ejemplo y sin que esta lista sea exhaustiva: correo electrónico, copias de seguridad de computadoras, ...).

Artículo 15: Resolución de controversias.

Las presentes condiciones de venta en línea están sujetas a la legislación belga.

El comprador que actúa con fines privados tiene la posibilidad, en caso de conflicto, de presentar una solicitud al Servicio de Mediación al Consumidor. Se puede obtener información sobre métodos alternativos de resolución de disputas a través del enlace http://www.mediationconsommateur.be/fr.

Sin embargo, nos reservamos el derecho de someter cualquier posible disputa exclusivamente a los tribunales. En caso de disputa, los tribunales de la oficina registrada del vendedor son competentes, a menos que las disposiciones legales sean vinculantes.

Artículo 16: Cláusula de salvación.

La invalidez, la no aplicabilidad o la ilegalidad de una de las cláusulas previstas en uno de los contratos acordados entre las partes (condiciones específicas y generales u otros acuerdos), no implican en modo alguno la invalidez o nulidad de las demás disposiciones. al contrato. Todas las cláusulas siguen siendo totalmente válidas.

Artículo 17: Duración

Estas condiciones se aplican a lo largo de la duración del pedido, nuestros servicios, así como la entrega de los productos y todas las relaciones entre el cliente y OHConcept / Gabylou

DECLARACION DE PRIVACIDAD

ARTÍCULO 1 - INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su computadora, que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que está utilizando.

Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verifique su tarjeta de crédito, haga un pedido, programe una entrega o devuelva una compra

Suponemos que usted acepta que recopilemos su información y que la usamos solo para este propósito.

Si le pedimos que nos proporcione su información personal por cualquier otro motivo, con fines de marketing, por ejemplo, le pediremos su consentimiento explícito directamente o le daremos la oportunidad de optar por no participar.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no acepta que nos comuniquemos con usted, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificarnos contactándonos a: contact@gabylou.eu

ARTÍCULO 3 - DIVULGACIÓN

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si viola nuestros Términos y condiciones de venta y uso.

ARTÍCULO 4 - PRESTASHOP

Nuestra tienda se encuentra en PRESTASHOP Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.

Sus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos PRESTASHOP y en las bases de datos, y en la aplicación general de PRESTASHOP. Sus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un firewall.

pago:

la información relativa a la transacción de compra se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con PCI-DSS, que es administrada por la Junta de Normas de Seguridad de PCI, y es el resultado de esfuerzos conjuntos de compañías como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y nuestros proveedores de servicios.

ARTÍCULO 5 - SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán su información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones de compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad detenidamente para que entienda cómo tratarán su información personal.

Debe recordarse que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, su información podría regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra el proveedor o las de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.

A título de ejemplo, si se trata de una situación en Canadá y que se realiza una transacción es una transacción para una situación actual en el estado de Unis, y las réplicas en el orden del día y en el caso de la utilización de la transacción. États-Unis, y compris le Patriot Act.

Una vez que abandona el sitio de nuestra tienda o es redirigido al sitio web o la aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de confidencialidad o los Términos y condiciones de venta y uso del sitio nuestra web

gravamenes

Puede que tenga que abandonar nuestro sitio web haciendo clic en ciertos enlaces de nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de confidencialidad que ejercen estos sitios y muchas recomendaciones de atención a las políticas de confidencialidad.

ARTÍCULO 6 - SEGURIDAD

Vea las fuentes personales, nuevos principios de derechos razonables y personales, así como las mejores prácticas de la industria, los proveedores de seguros, las fechas, las referencias, los documentos, las referencias, las modificaciones, las modificaciones y las especificaciones de cada persona.

Si desea conocer más información de la tarjeta de crédito, haga clic aquí para obtener más información sobre la utilización de la protección de la función de seguridad SSL y las notificaciones de un cambio de tipo AES-256. Si bien no existe ningún método de transmisión en Internet o en el inventario de electricidad en el 100%, sin embargo, no está disponible para las exigencias de norma PCI-DSS puesta en funcionamiento normas adicionales generalmente reconocidas por la industria.

ARCHIVOS TESTIGOS (COOKIES)

Para brindar un mejor servicio a los Clientes, la compañía OHConcept SPRL mide el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los Clientes en el Sitio y su frecuencia de devolución. Para este propósito, OHConcept SPRL utiliza tecnología de "cookies".

Las cookies contienen: un identificador único, generado aleatoriamente y la fecha de la última llegada. El Cliente puede rechazar estas cookies o eliminarlas sin que esto tenga ninguna influencia en su navegación en el Sitio.

De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el acuerdo del Cliente es el resultado de los parámetros apropiados de su navegador de Internet o cualquier otro dispositivo bajo su control. Los clientes pueden oponerse al registro de cookies o recibir una advertencia antes de aceptarlas configurando su computadora de la siguiente manera:

Para Microsoft Internet Explorer:

1. Elija el menú "Herramientas", luego "Opciones de Internet"

2. Haga clic en la pestaña "Confidencialidad".

Para Mozilla Firefox:

1. Elija el menú "Herramientas", luego "Opciones"

2. Haga clic en la pestaña "Cookies"

Para la ópera:

1. Elija el menú "Archivo", luego "Preferencias"

2. "Privacidad"

Para Google Chrome:

1. Elija el menú "Personalización", luego "Opciones"

2. Haga clic en la pestaña "Opciones avanzadas", luego en la sección "Privacidad"

Todos los textos e imágenes están protegidos por derechos de autor. La compañía OHConcept SPRL tiene la propiedad total. El incumplimiento de esta prohibición constituye una infracción. Sólo se permite un uso privado, De conformidad con el Código de la Propiedad Intelectual.

El usuario tiene el derecho de acceso para modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen, de conformidad con la ley.

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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela con frecuencia. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la revelamos. Es necesario hacerlo

Si nuestra tienda está siendo adquirida por o mediante una fusión con otra compañía, su información puede ser transferida a nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

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