Verkoopvoorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar in het Nederlands en Engels.
Bedrijfsidentificatie
Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle contracten gesloten tussen enerzijds OH Concept SRL met maatschappelijke zetel te Nijvel (Rue de l'industrie 20), ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het ondernemingsnummer 0675.819.091, hierna " de verkoper " genoemd, en anderzijds elke persoon die een aankoop wenst te doen vias websites de verkoper, hierna " de koper " genoemd.
Contact :
Adres: Rue de l'industrie 20 in 1400 Nivelles
Email: [email protected] .
Telefoon: +32 479 41 46 87
We begrijpen door:
Koper (of "U"): elke natuurlijke persoon die meerderjarig en handelingsbekwaam is of, indien dit niet het geval is, de wettelijke vertegenwoordiger van deze persoon. In het laatste geval is de wettelijke vertegenwoordiger verplicht om deze algemene voorwaarden na te leven.
Consument: elke natuurlijke persoon die op de markt gebrachte producten verwerft of gebruikt voor andere dan professionele of commerciële doeleinden.
Professionele koper: een natuurlijke of rechtspersoon die niet valt onder de definitie van consument in de voorgaande alinea.
Artikel 1: Doel
Deze verkoopvoorwaarden hebben als doel de contractuele relaties tussen de verkoper en de koper vast te leggen, evenals de voorwaarden die van toepassing zijn op elke aankoop die vias websites de verkoper wordt gedaan.
Door de bevestiging van de bestelling via onze website te aanvaarden, erkent de koper uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden, ze te hebben begrepen en ze te hebben aanvaard, met dien verstande dat elke bestelling van een product via onze website de raadpleging en uitdrukkelijke aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden impliceert.
De bepalingen waarvan niet uitdrukkelijk afstand is gedaan, blijven van toepassing. Alleen schriftelijk door ons aanvaarde afstandsverklaringen kunnen de toepassing van deze algemene voorwaarden wijzigen. De verkoper behoudt zich niettemin het recht voor om zijn algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De voorwaarden die van toepassing zijn op de bestelling zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van bevestiging van de bestelling.
De toepassing van de algemene voorwaarden van onze medecontractanten (met inbegrip van elke koper, consument en professionele koper) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 2: Producten en bestellingen
Tenzij schriftelijk anders bepaald, worden de producten en/of diensten aangeboden die vermeld staan in de catalogus die op de dag van de bestelling op onze website gepubliceerd is, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
Elk product gaat vergezeld van een beschrijving die door de verkoper is opgesteld op basis van de beschrijving van de leverancier. De productfoto's in de catalogus geven een getrouw beeld van de aangeboden producten en diensten, maar zijn niet contractueel bindend omdat ze geen perfecte gelijkenis met de fysieke producten kunnen garanderen. Bovendien zijn er door de aard van de producten altijd kleine verschillen (naden, kleine onvolkomenheden, enz.) die de producten ook hun unieke kenmerken geven.
Om een bestelling geldig te plaatsen, moet de koper:
- Vul het identificatieformulier in of geef uw klantnummer als u er een hebt
- Vul het online bestelformulier in en geef alle referenties van de gekozen producten of diensten.
- Valideer je bestelling na controle
- Erkennen deze algemene voorwaarden gelezen en geaccepteerd te hebben
- Voer de betaling uit onder de voorziene voorwaarden
- Bevestig je bestelling en betaling
De verkoop wordt als gesloten beschouwd bij de bevestiging van de bestelling door de verkoper. De koper kan zijn bestelling niet meer wijzigen, noch om de teruggave of omruiling van producten vragen, behalve onder de hieronder vermelde voorwaarden.
De verkoper stuurt de koper een bevestigingse-mail mets bestellings koper om de ontvangst van de bestelling te bevestigen.
De koopovereenkomst tussen de koper en de verkoper bestaat pas vanaf het moment dat de e-mail ter bevestiging van de bestelling daadwerkelijk is verzonden door de verkoper, en alleen voor de producten die in die e-mail worden genoemd.
Er worden geen goederen verzonden zonder bevestiging van de bestelling en ontvangst van de volledige betaling.
Producten en diensten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. In het geval dat een item niet beschikbaar is, zal de verkoper de koper zo snel mogelijk per e-mail informeren. De koper heeft de optie om te wachten (in geval van tijdelijke onbeschikbaarheid) of om de bestelling van de onbeschikbare artikelen kosteloos te annuleren.
Het is uw verantwoordelijkheid om bij de plaatselijke autoriteiten in uw land na te gaan of er beperkingen gelden voor de invoer of het gebruik van de producten of diensten die u van plan bent te bestellen. U erkent dat de producten onderworpen kunnen zijn aan exportwetten van de Verenigde Staten en de Europese Unie, evenals aan de wetten van het land waar ze worden geleverd of gebruikt. U moet deze wetten naleven. Als u zichzelf niet voldoende competent acht, is het uw verantwoordelijkheid om juridische hulp in te schakelen.
Artikel 3: Levering - vervoer
De verkoper verbindt zich ertoe de bestelde beschikbare artikelen uiterlijk 30 werkdagen na de bevestiging van de bestelling te leveren. De levering van hets bestelde products vindt plaats op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
Bij verkoop aan een professional is het transport voor risicos de koper.
Bij levering van de goederen controleert de koper of de bestelde producten overeenkomen. In het geval van een ontbrekend, beschadigd of niet overeenkomend artikel, wordt de koper verzocht contact op te nemen met de klantenservice via e-mail op: [email protected].
Als het artikel niet is zoals beschreven of beschadigd is, moet de koper het binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel naar ons terugsturen en omruiling of terugbetaling vragen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Alleen de volledige betaling van de prijs van het product leidt tot de overdracht van de eigendom van het product aan de koper, ongeacht de leveringsdatum. In overeenstemming met boek VI van het Belgische Wetboek van economisch recht met betrekking tot marktpraktijken en consumentenbescherming, vindt de risico-overdracht plaats op het moment van levering, d.w.z. de fysieke levering van de goederen aan de ontvanger die is aangegeven bij de bestelling of aan zijn vertegenwoordiger die deze accepteert, wanneer de bestelling wordt geplaatst door een consument. Wanneer de verkoop wordt afgesloten met een professionele koper, wordt het risico overgedragen bij de levering van de bestelde producten aan de vervoerder. De datum vermeld op het leveringsdocument geldt als bewijs van de leveringsdatum.
Artikel 4: Tarieven
De prijzen van producten en diensten die op de site worden weergegeven, zijn vermeld in euro's inclusief alle belastingen (btw en andere toepasselijke belastingen).
De aangegeven prijzen zijn exclusief transportkosten, deze worden apart vermeld bij de bestelling.
De verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen die van toepassing zijn op de bestelling zijn echter de prijzen die gelden op het moment van bevestiging van de bestelling.
De verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen in het btw-tarief die zich voordoen vóór de leveringsdatum, door te berekenen in zijn prijzen.
Artikel 5: Geografische gebieden
De online verkoop van producten en diensten op de websites de verkoper is voorbehouden aan kopers uit Frankrijk, België, Duitsland, Nederland, Italië en Spanje.
Artikel 6: Betalingsvoorwaarden
Betaling geschiedt per creditcard, Visa of Mastercard, en PayPal. Bestelde artikelen blijven het exclusieve eigendom van de verkoper totdat de koper de bestelling volledig heeft betaald.
Artikel 7: Herroepingsrecht
Overeenkomstig de wet heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van zijn aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 volle dagen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering van de goederen of het sluiten van het dienstencontract.
Dit herroepingsrecht komt niet toe aan de professionele koper.
De consument wordt geïnformeerd dat hij zijn herroepingsrecht niet kan uitoefenen in de volgende gevallen (art. VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht):
- Levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificatiess de consument of die duidelijk zijn gepersonaliseerd
- Levering van goederen die snel bederven of aflopen
- Levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden en die na levering door de consument zijn ontzegeld
Binnen deze termijn moet de consument zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen kenbaar maken door middel van een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan het volgende adres: [email protected], of per post aan het adres van ons hoofdkantoor zoals hierboven vermeld.
Hiervoor kan de consument het volgende model gebruiken:
Ter attentie van de OH Concept dienst na verkoop (fysiek adres: Rue de l'industrie 20 in 1400 Nivelles - e-mailadres: [email protected] ):
Ik/Wij (*) stel/stellen u (*) hierbij in kennis van mijn/onze (*) herroeping van het contract voor de verkoop van de goederen (*)/verrichting van de dienst (*) hieronder:
- Besteld op (*)/ontvangen op (*)
- Naam van de consuments
- Adres van de consuments
- Handtekening van de consuments(alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)
- Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
In geval van herroeping zal de verkoper alle betalingen die hij van de koper heeft ontvangen, terugbetalen, inclusief leveringskosten maar exclusief retourkosten, zonder onnodige vertraging.
Retourkosten zijn voor rekening van de koper en de goederen reizen op risicos de koper.
Het artikel moet worden geretourneerd in de originele verpakking, vergezeld van alle accessoires en de gebruikershandleiding, en mag geen andere schade hebben opgelopen dan de schade die het gevolg is van de behandeling die nodig was om de aard, de kenmerken en de goede werking van het artikel vast te stellen.
De verkoper behoudt zich het recht voor om slechts een gedeeltelijke restitutie te geven als blijkt dat het geretourneerde artikel beschadigd of incompleet is.
Artikel 8: Wettelijke garantie
De consument heeft wettelijke rechten onder de wet van 1 september 2004 betreffende de bescherming van de consument bij de verkoop van consumptiegoederen.
In overeenstemming met artikel 1649quater §2 van het Burgerlijk Wetboek is de consument verplicht om de verkoper op de hoogte te stellen van het bestaan van een gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden vanaf de dag waarop de consument het gebrek heeft ontdekt.
Voor gebruikte goederen is de garantieperiode één jaar vanaf de datum van levering van de goederen.
Deze garantie dekt alleen conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering van de goederen. Defecten of schade als gevolg van verkeerd gebruik, zoals waterschade, oxidatie, vallen of stoten, verwaarlozing en slijtage, vallen niet onder de garantie.
Ook reparaties die worden uitgevoerd door technici die niet door onze diensten zijn goedgekeurd, leiden tot het vervallen van de garantie.
De factuur of afleverbon fungeert als een garantiedocument en moet door de consument worden bewaard en in origineel worden overgelegd.
Artikel 9: Service na verkoop
Voor vragen of opmerkingen over mogelijke breuken tijdens de levering, verlies van producten of defecte producten kunt u contact opnemen met de after-sales service op: [email protected].
Artikel 10: Vergoeding
Indien van toepassing, vindt restitutie plaats binnen 14 werkdagen na de datum van ontvangst van de goederen waarop het verzoek tot herroeping betrekking heeft of na de datum van ontvangst van het bewijs van retournering van de goederen. De terugbetaling wordt gedaan op de rekening waarmee de bestelling is betaald.
Artikel 11: Verantwoordelijkheden
De verkoper is in het online verkoopproces alleen gebonden aan een middelenverbintenis.
Het kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internetnetwerk en online betaling, zoals verlies van gegevens, inbraak, virus, onderbreking van de service of andere onvrijwillige problemen.
De informatie op deze website wordt te goeder trouw verstrekt. Links naar websites van fabrikanten en/of partners worden alleen ter informatie gegeven en zijn niet bindend. De verkoper kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor informatie van deze websites.
De koper is verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van het product dat door de verkoper wordt geleverd. Hij verklaart dat hij ten tijde van de bestelling ten minste 18 jaar oud is. De verkoper wijst alle verantwoordelijkheid af in geval van onjuistheid van de informatie die hem door de koper is verstrekt.
De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering van de bestelling wanneer deze vertraging of niet-uitvoering te wijten is aan een technische oorzaak of een andere oorzaak buiten zijn controle en buiten zijn macht. In een dergelijk geval van vertraging heeft de verkoper het recht om de levering uit te stellen totdat de oorzaken van de vertraging zijn verdwenen, of om de verkoop te annuleren.
De verkoper wijst alle verantwoordelijkheid af in het geval dat het geleverde product niet voldoet aan de wetgeving van het land van levering.
Indien het door de verkoper geleverde product een verborgen gebrek vertoont, behoudt de verkoper zich het recht voor om dit gebrek te verhelpen of om het gebrekkige product te vervangen door een ander.
De verkoper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade die verband houden met een gebeurtenis die als overmacht wordt gekwalificeerd.
Artikel 12: Intellectuele eigendom
Deze site, evenals de teksten, tekeningen, foto's, illustraties, eventuele films, gegevens, databanken, software, domeinnamen, logo's en alle andere elementen die erop voorkomen, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Kopiëren, aanpassen, vertalen, arrangeren en/of wijzigen, geheel of gedeeltelijk, in welke vorm en met welk middel dan ook - elektronisch, mechanisch of anderszins - is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Gabylou. Elke inbreuk op deze clausule kan leiden tot burgerlijke, commerciële en/of strafrechtelijke vervolging.
In overeenstemming met de huidige wetgeving inzake intellectueel eigendom, zal de gebruiker van de site er in het bijzonder op letten dat de verstrekte inhoud alleen voor persoonlijk en privégebruik wordt afgedrukt, gereproduceerd en weergegeven.
De gebruiker mag de inhoud van de site nooit geheel of gedeeltelijk publiceren, wijzigen, verspreiden of reproduceren zonder voorafgaande toestemming van de verkoper.
De Gebruiker mag nooit afgeleide werken creëren op basis van de productens de Verkoper, de begeleidende documentatie van de Verkoper of de software op de Site.
Gabylou is een geregistreerd en beschermd handelsmerk. De gebruiker mag dit handelsmerk onder geen enkele omstandigheid gebruiken. De gebruiker stemt ermee in dit handelsmerk of enig ander handelsmerk dat erop lijkt niet te gebruiken.
Elke hyperlink naar de websites de verkoper, met inbegrip van het gebruik van de "transclusion" techniek (of framing, integratie van de site of een deel van de website op een andere website) is verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper.
Artikel 13: Persoonsgegevens en cookies
Alle informatie met betrekking tot onze verwerking van persoonlijke gegevens is beschikbaar in ons "beleid met betrekking tot onze verwerking van persoonlijke gegevens".
Artikel 14: Bewijs
De partijen accepteren, binnen het kader van hun relaties, elektronische bewijsmiddelen (bijvoorbeeld en zonder dat deze lijst uitputtend is: e-mail, computerback-ups, etc.).
Artikel 15: Geschillenbeslechting
Deze online verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving.
In geval van een geschil kunnen consumenten een verzoek indienen bij de Consumentenbemiddelingsdienst. Informatie over alternatieve methoden voor geschillenbeslechting is te vinden via de link http://www.mediationconsommateur.be/fr.
We behouden ons echter het recht voor om eventuele geschillen uitsluitend voor te leggen aan de rechtbank. In geval van een geschil zijn de rechtbanken van de vestigingsplaatss de verkoper bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders bepalen.
Artikel 16: Scheidbaarheidclausule
De bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing en worden, indien van toepassing, zodanig geïnterpreteerd dat ze geldig en afdwingbaar zijn onder de toepasselijke wetgeving. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft de rest van de bepaling en voorwaarden onverminderd van kracht. Bovendien wordt in een dergelijk geval de betreffende bepaling of het ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare deel ervan vervangen door een nieuwe geldige bepaling waarvan de gevolgen zo nauw mogelijk aansluiten bij de doelstellingen van de betreffende bepaling.
Artikel 17: Duur
Deze voorwaarden zijn van toepassing tijdens de volledige duur van de bestelling, onze diensten en de levering van de goederen, alsook op alle relaties tussen de klant en OH Gabylou.