FAQ

1. ¿Cómo hago mi trabajo?

Schoenmaat - kuitomtrek - voetwijdte - enkelomtrek

Descubra lo que puede hacer con las instrucciones de nuestro folleto.

2. ¿Son sus productos aptos para el consumo humano?

Nuestros productos Gabylou no son estándar para la limpieza, kuitomtrek, voetomtrek y enkelomtrek.

Disponemos de colchones de 36 a 45 años, según el modelo.

Fabricamos modelos de ropa con tallas de XS a 6XL:
Tallas pequeñas --> 2 tallas; XS & S
Tallas grandes --> 6 tallas; XL, 2XL, 3XL, 4XL & VARIO 6XL

Elk laarsmodel is slechts verkrijgbaar in één kuitmaat, maar er is genoeg keuze voor alle kuitbreedtes.

Enkel- en voetomtrek variëren per model en maat. Le recordamos que mire las fotoss su producto para ver el patrón.

3. ¿Cuánto tiempo ha transcurrido desde que inicié mi venta?

Encontrará esta información en nuestra página de contacto.

4. ¿En qué zonas vive?

Obtenga más información sobre las zonas que visitamos en nuestra página de búsqueda.

5. ¿No he recibido ningún correo electrónico para confirmar mi pedido?

Si le interesan sus mejores deseos, envíenos un mensaje. ¿Esto no sucede? Compruebe su spammap, misschien is hij ertussen geslipt.

¿No está aquí? ¿Ha recibido alguna dirección de correo electrónico? ¿No hay mensajes? Puedes controlarlo a través de tu cuenta de cliente.

Si su dirección de correo electrónico no es correcta, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y envíenos la siguiente información para que podamos enviársela:
- La dirección de correo electrónico a la que se envió el pedido
- La dirección de correo electrónico exacta a la que se envió el pedido.

No podemos ayudarle con esta información.

Gracias por su ayuda.

6. ¿Dónde puedo encontrar mi mejor argumento de venta?

Puede controlar el estado de su venta en cualquier momento en nuestra página de compra / venta.

7. Mi paquete está buscando, ¿qué puedo hacer?

CASO Nº 1: Verlies tijdens transport

No se olvide de consultar con su vendedor si ha sobrepasado los límites de peso permitidos en nuestras condiciones de venta.
Si el vendedor nos ha enviado un pedido y nos ha informado de que su paquete está disponible en su red, le enviaremos las instrucciones necesarias para devolverle sus productos.

CASO 2: Leveringsgeschil

  1. Levering zonder handtekening
    Als u kiest voor een bezorgdienst waarbij u niet hoeft tekenen voor het pakket, kan er helaas geen vergoeding geven in geval van een leveringsgeschil. Para ello, le recomendamos que realice un envío manual (Chronopost, DPD, Colissimo Expert, Mondial Relay, UPS, etc.).

  2. Levering met handtekening
    Informer ons binnimaal 3 dagen (acceptatietijden vervoerder) na levering van uw bestelling:
    1. Een foto of scan van de handgeschreven verklaring van niet-ontvangst. Siga las instrucciones y envíe los documentos que se especifican para el remitente al que ha enviado su pedido:
    DPD - GLS - Chronopost - Otros.
    2. Una foto o escaneado del documento de identidad válido (CNI, pasaporte, tarjeta de crédito), en el caso de Chronopost.

8. Mi venta no está conforme, ¿qué debo hacer?

CASO N°1 : Omkering van product(en) of bestelling

Infórmenos en un plazo máximo de 7 días tras la venta:

  1. Una foto de cada producto vendido, con el código de barras claramente visible e identificable.
  2. Una foto de la última venta en su embalaje original
  3. Una foto de la etiqueta en el paquete

CASO N°2 : Producto(s) adquirido(s)

Por favor, infórmese en un plazo máximo de 7 días tras la venta:

  1. Una foto de la última venta en su embalaje original
  2. Una foto de la etiqueta en el paquete
  3. Una foto o escaneado del documento que verklaart dat het product/de producten niet in uw bezit is/zijn(hier downloaden) met de hand ingevuld door uw klant

CASE N°3 : Beschadigd/gebroken artikel(en)

Infórmenos en un plazo máximo de 3 días (a partir de la fecha de aceptación) de su pedido:

  1. Una foto de un producto defectuoso en la que se aprecia claramente la sombra
  2. Una foto de la venta al por mayor en su embalaje original
  3. Una foto de la etiqueta en el paquete

Envíenos la información pertinente a la siguiente dirección: [email protected], indicando su mejor nombre en el asunto del correo electrónico.

De este modo dispondremos de toda la información necesaria para que no pierda demasiado tiempo como consecuencia de su problema.

Aprovechamos la ocasión para informarle de cualquier problema que pueda surgirle.

9. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que vuelva mi best seller?

Una vez hecha su elección, dispone de un plazo máximo de 30 días para devolverlo. Durante este periodo no se aceptará ni rechazará su devolución.

Aquí encontrará nuestras opciones para devoluciones y reembolsos.

10. ¿Cómo puedo volver?

Para saber cómo puede devolver su best seller, haga clic en la página"Devoluciones y terugbetaling".

11. Kan ik ruilen?

No lo estropearemos, ¡pero devolverlo es gratis!
¡Si desea otro modelo o un modelo diferente, le ofreceremos una nueva oferta!

LET OP:

  • Si desea comprar el paquete por su cuenta, ¡no se le cobrará!
  • Si vuelve a realizar una venta en la que ha vendido productos, éstos no se retirarán, ¡sólo se retirarán los productos adquiridos!

12. ¿Cómo puedo recuperar mi dinero?

Wanneer uw vandaag wordt gebruikt en gebruikt voor onze werkgelegenheid, zodat uw vandaag een oplossing van 14 tijd zijn. Deze kunnen voor 5 dagen,zodra de terugbetaling is verwerkt.
Uontvangt een bevestigingse-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.

 

Controle antes de ponerse en contacto con nosotros la fecha de caducidad del paquete que ha recibido en nuestras revistas a través del número de seguimiento. Si cree que ha transcurrido el plazo de 14 días y no ha recibido ninguna notificación de devolución por correo electrónico, póngase en contacto con nosotros.

LET OP: Aanvragen die vóór de uiterste inzenddatum worden verstuurd, worden niet door ons beantwoord.

 

13. Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

En nuestra tienda electrónica encontrará una amplia gama de betalingsmethods:

  • American Express
  • ApplePay
  • Bancontact
  • GooglePay
  • Maestro
  • Mastercard
  • Paypal
  • ShopPay
  • UnionPay
  • Visa

La vente doit être effectuée par une des modalités suivantes (en utilisant PayPal, qui vous donne la possibilité de vous vendre en 4X) afin de valider et de vindre votre commande.
Il n'est pas acceptable de vindre à l'avenir ou de vindre après la vente en utilisant d'autres betaalmètres que PayPal.
¡Bedankt voor uw begrip!

14. ¿Cómo compra sus productos?

Estos son los mejores consejos para elegir tus zapatos o sandalias.

 

Gabylou se réserve toute responsabilité en cas de dégâts, pertes ou dommages à l'utilisation de ses produits comme conséquence de l'utilisation de produits non autorisés ou des déchets d'eau. De koper is als enige verantwoordelijk voor de keuze en het gebruik van deze producten. Het wordt aanbevolen om alleen producten te gebruiken die specifiek geschikt zijn voor de betreffende materialen.

15. ¿Has olvidado algo?

No tenemos Gabylou físicos y también tenemos muchos planes para el futuro.

Nuestros productos también están disponibles en nuestra tienda electrónica: www.gabylou.eu.

Recoge nuestro catálogo detallado para encontrar tu talla exacta.

Por lo general, la vuelta es gratuita, por lo que hay que esperar.

También puede ver algunos de nuestros productos en imágenes. Encontrará una lista de estos productos en nuestra página web: www.gabylou.eu.

16. ¿Cómo se llama Gabylou ?

Encontrará toda la información en nuestra página"Operador".

17. ¿Podrá comprar productos que no se adapten a sus necesidades?

Wat onze voorraden betreft: alles staat online en we leggen geen voorraden aan tijdens het seizoen.
Muchos modelos y/o colores se añadirán de año en año, debido a su éxito.

Wat onze voorraden betreft: alles staat online en we leggen geen voorraden aan tijdens het seizoen.
Aarzel dus niet om af en toe een kijkje te komen nemen op onze site!

Als u verliefd wordt op een paar schoenen, wacht dan niet te lang met bestellen, anders kan het paar in kwestie permanent uitverkocht zijn.