Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingse-mail met alle gegevens van uw bestelling.
U kunt de status van uw bestelling dan rechtstreeks volgen via de volgende link, onder vermelding van uw bestelnummer (ZONDER #) en postcode: https://tracking.futurlog.com/GABYLOU.

Gebruik de volgende link voor professionele (B2B) bestellingen: https://tracking.futurlog.com/GABYLOUB2B.

U hoeft geen contact met ons op te nemen om de status van uw bestelling te achterhalen. U krijgt alle informatie die u nodig hebt door de bovenstaande stappen te volgen.

U ontvangt een tweede e-mail wanneer uw bestelling is verzonden. Dus maak u geen zorgen als u in de tussentijd geen e-mail ontvangt!

We garanderen dat al onze bestellingen binnen maximaal twee werkdagen vanaf de besteldatum worden verwerkt, voorbereid en overgedragen aan de vervoerder.

Zodra de bestelling is overhandigd aan de vervoerder, wordt de levertijd toegevoegd, die afhankelijk is van de bezorgzone en de vervoerder, rekening houdend met het feit dat de bestelling wordt verzonden vanuit onze magazijnen in Frankrijk. 

Deze tijd kan korter zijn tijdens “normale” perioden en langer tijdens het hoogseizoen, uitverkoopperioden en/of de kerst- en nieuwjaarsvakantie.

Vanuit onze e-shop leveren we in de volgende gebieden:
Albanië, Andorra, Armenië, Azerbeidzjan, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Georgië, Griekenland, Guadeloupe, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Martinique, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Oekraïne, Oostenrijk, Polen, Portugal, Réunion, San Marino, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Suriname, Tsjechië, Vaticaanstad, Zweden, Zwitserland.

Verzendkosten variëren afhankelijk van de bezorgzone en de gekozen bezorgmethode. Ze worden u meegedeeld vóór de definitieve betaling van de bestelling. Deze worden niet terugbetaald als u uw bestelling retourneert.

Houd er rekening mee dat douanerechten of invoerbelastingen van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van de regelgeving in het land van bestemming. Deze kosten, indien van toepassing, zijn volledig voor uw rekening en moeten rechtstreeks worden betaald aan de bevoegde autoriteiten of aan de bezorgdienst.

Door een bestelling op onze website te plaatsen, erkent u dat u op de hoogte bent van deze mogelijkheid en accepteert u om deze extra kosten, indien nodig, te dragen. Wij raden u sterk aan om contact op te nemen met de douanediensten in uw land om eventuele bijkomende kosten te anticiperen.

Gabylou kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor een eventuele weigering van levering of blokkering van een pakket als gevolg van onbetaalde douanerechten.