We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze producten u bevallen!Nog steeds niet tevreden met uw Gabylou-bestelling? Geen probleem, u kunt het binnen 14 dagen na levering van de bestelling gratis aan ons retourneren met het voorgefrankeerde retourformulier dat bij uw pakket zit.
Hoe doe ik dit?
- Maak het voorgefrankeerde retouretiket klaar dat in uw pakket zit.
U hoeft niet online een retour aan te vragen, u kunt het pakket direct terugsturen. - Verpak de Gabylou box zorgvuldig in een andere doos voor transport, anders kan de terugbetaling worden geweigerd.
- Plak het retouretiket met de streepjescode op het pakket dat u terugstuurt (als u een doos ophaalt, zorg er dan voor dat alleen de streepjescode op uw retouretiket zichtbaar is)! Bewaar het deel van het label zonder de streepjescode, dat u moet ondertekenen wanneer u het pakket aflevert. Dit dient als bewijs in geval van verlies.
- Geef het pakket af bij een DPD-punt naar keuze.
Hoe vind ik het dichtstbijzijnde DPD depot? Ga naar de DPD website en voer het adres van uw keuze in, zodat de dichtstbijzijnde afgiftepunten worden voorgesteld. Als u uw pakket aflevert, hoeft u geen extra kosten te betalen. Als u besluit het pakket op eigen kosten terug te sturen, wordt dit niet vergoed! - Zodra uw pakket is ontvangen en gevalideerd door ons magazijn in overeenstemming met onze retourvoorwaarden*, wordt uw bestelling teruggestort op de rekening die u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen. U ontvangt hiervan bericht per e-mail!
Het kan tot 5 werkdagen duren voordat de terugbetaling beschikbaar is op uw betaalmethode.
Als u meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen !
* Gabylou producten moeten worden geretourneerd in de originele,
onbeschadigde verpakking en in perfecte staat (niet gedragen).
Houd er rekening mee dat ruilingen en terugbetalingen niet worden geaccepteerd voor 'gratis' cadeaus (wedstrijden, tombola, enz.). Controleer dus zorgvuldig uw maat en aarzel niet om ons om advies te vragen!