Une fois votre commande passée, vous recevrez un mail de confirmation avec tout le détail de votre commande.
Vous pourrez dès lors suivre l'état de votre commande en direct via le lien suivant en mentionnant votre numéro de commande (SANS LE #) ainsi que votre code postal :
B2C : https://tracking.futurlog.com/GABYLOU
B2B : https://tracking.futurlog.com/GABYLOUB2B

Il est inutile de nous contacter pour savoir où en est votre commande, vous obtiendrez toutes les informations à ce sujet en suivant les étapes mentionnées ci-dessus.

Vous recevrez un second mail lorsque celle-ci aura été expédiée.
Ne vous inquiétez donc pas de ne pas recevoir de mail entre-temps !

Nous garantissons que toutes nos commandes sont traitées, préparées et remises au transporteur dans les deux jours ouvrables maximum suivant la date de commande.

Une fois la commande remise au transporteur, s'ajoute le délai de livraison qui dépend de la zone de livraison et du transporteur sachant que la commande est expédiée à partir de nos entrepôts situés en France.

Ce délai peut être plus court en période « normale » et plus long durant la haute saison, les périodes de soldes et/ou de fêtes de fin d'année.

Depuis notre e-shop, nous livrons dans les zones suivantes :
Albanie, Allemagne, Andorre, Arménie, Autriche, Azerbaïdjan, Belgique, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Espagne, Finlande, France, Géorgie, Grèce, Guadeloupe, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Martinique, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Réunion, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchéquie, Ukraine, Vatican.

Les frais d’envoi varient en fonction de la zone de livraison et du mode de livraison choisi. Ils vous sont communiqués avant le paiement final de la commande.
Ceux-ci ne serons pas remboursés si vous nous retournez votre commande.